為進一步促進燃氣市場誠信體系建設，提升市民的安全意識和消費品質，營造安全、放心、舒心的消費環境，3月13日，揚州中燃公司聯合揚州市民觀察志愿者協會走進邗溝社區，開展“提升消費品質 守護燃氣安全”主題志愿服務活動。

聽民意 解民憂

活動現場氛圍熱烈、秩序井然。藍焰衛士聚焦燃氣消費領域群眾關心的熱點、難點問題，熱情接待前來咨詢的社區居民。通過與群眾面對面交流，現場征集關于燃氣服務、收費等方面的意見建議，暢通民意溝通渠道，切實了解居民需求，為下一步優化服務提供重要依據。

送知識 講安全

針對居民普遍關心的燃氣使用安全問題，藍焰衛士詳細講解燃氣使用注意事項、泄漏應急處置方法，并結合實際案例，教大家如何識別打著燃氣公司旗號上門推銷、詐騙的燃氣“李鬼”，提醒居民提高警惕，謹防上當受騙。同時，志愿者結合實物展示，詳細解答智能燃氣表的工作原理、操作流程、繳費方式及故障排查技巧，用通俗易懂的語言幫助居民快速掌握相關技能，讓居民用上“明白氣”“放心氣”。

送服務 暖民心

“師傅，我家灶具打火有時候不太靈，能幫我看看嗎？”針對老年群體、行動不便群眾等重點對象，藍焰衛士主動提供免費入戶燃氣安檢服務，細致檢查家中燃氣設施，及時排除潛在安全隱患，從源頭防范燃氣安全事故。此外，現場還提供免費理發服務，志愿者嫻熟的技術和熱情的服務，贏得了社區居民的一致好評。

下一步，揚州中燃公司將以此次活動為契機，持續聚焦“提升消費品質”主題，廣泛征集社情民意，不斷優化服務舉措、延伸服務觸角、拓展服務項目，以更專業的形象、更務實的作風，為群眾提供安全、快捷、透明、暖心的燃氣服務。